AUTORES: Porfirio Tamayo Contreras y María Marcela Orozco

RESUMEN: El éxito de las empresas es la comunicación como un elemento importante dentro de las relaciones humanas. No obstante, existen barreras que impiden una correcta comunicación entre el emisor y receptor. El objetivo de la investigación es determinar el impacto en el receptor de las barreras en la comunicación organizacional mediante la percepción de los directivos pertenecientes a diferentes empresas del sector de la industria automotriz del estado de Guanajuato, México. Mediante una muestra de 140 ejecutivos. La metodología utilizada fue cuantitativa, de tipo transversal. Los resultados reportan que la relación entre las barreras en la comunicación organizacional y su impacto en el receptor fue muy significativa. Asimismo, el valor predictivo de las barreras en la comunicación organizacional en el receptor fue del 92.10%. El trabajo abre nuevas líneas de investigación para encontrar técnicas que minimicen las consecuencias de las barreras en la comunicación.

ARTÍCULO:

https://drive.google.com/open?id=1qa5svkyyKU8drhO8D6-XJ8FhnUgfMinX

PRESENTACIÓN:

https://drive.google.com/open?id=1BiGLkb0a88Gob3ROBFuzjeZnRZdgaK8C