AUTORES: M.D.Coria Lorenzo, Pérez González, A.E. Márquez Ortega.

RESUMEN: Este trabajo se encarga del estudio de los factores consecuentes a la alta rotación de personal dentro de una empresa que se dedica a los servicios financieros diversificados, particularmente dentro del área de cobranza de la misma. Se trabajó la relación directa que tienen los factores motivacionales (motivación) y los factores fisiológicos (necesidades personales) con la rotación de personal. El objetivo fue aplicar estrategias motivacionales (primer factor) considerando las necesidades personales de los trabajadores (segundo factor) para que de manera conjunta estas estrategias reduzcan paulatinamente los índices de rotación de personal. El trabajo puesto en marcha se fundamentó principalmente en dos teorías motivacionales: la teoría motivacional de Frederick Herzberg, y la teoría de Abraham Maslow. (Pirámide de las necesidades).

ARTÍCULO:

https://drive.google.com/open?id=1im5PLwklo0szbadfHqubo0fHf1GEcSHe

PRESENTACIÓN:

https://drive.google.com/open?id=1JtlFrU_RrX6c-LScTmTrurqnxCxh1sy4